Home

Financial Assistance

Hartford HealthCare is committed to meeting your healthcare needs and treating you with compassion from the bedside to the billing office. We realize that most medical expenses are the result of unexpected illness or accidents and are difficult to budget for.


As a courtesy and convenience to you, Hartford HealthCare has many ways that we can assist you:

  1. Financial Counseling: Hartford HealthCare provides on site financial counseling to our uninsured and under-insured patients. This includes an explanation of the payment plan options available, the billing process and an assessment of your financial needs.
  2. Medicaid Eligibility Assessment: Hartford HealthCare can provide you with an evaluation of your financial needs to determine if you qualify for government assistance programs such as Medicaid and assist you in the application process.
  3. Financial Assistance: Hartford HealthCare provides financial assistance to:


How to Apply for Financial Assistance

Patients receiving medically necessary healthcare services may inquire about Financial Assistance from Registration, Social Services, Care provider or Patient Accounting.

  1. A Financial Coordinator will meet with you to assess your financial needs and determine if you meet the eligibility requirements for any of the assistance programs. Factors affecting eligibility include: Income, Family Household size, Evaluation of medical expenses and special circumstances.
  2. Patients are required to complete the necessary applications and provide requested documentation, such as financials to verify financial needs.
  3. The Financial Coordinator will complete the Financial Assistance review and notify the patient of approvals and/or denials and any additional assistance that may be needed within 5 business days.

Hospital Donated Funds

Patients who are demonstrate financial need and are approved for financial assistance may be eligible for funds to cover their medically necessary healthcare services provided at a Hartford HealthCare facility. These funds may have particular criteria for selecting eligible participants. In some, the patient must come from a certain town; in others, the patient must be a particular gender, age, or associated with a certain company.

** Financial Assistance is not available for non-medically necessary services such as cosmetic procedures or residential services. Other services may be deemed non-medically necessary on a individual basis.


Cost and Quality

If you have an upcoming procedure or diagnostic service that has been scheduled at one of our hospitals, you may request further information about our cost and quality. An estimate of what the allowable amount is for your scheduled service can be provided to you within 3 business days. Please contact the following numbers for further information:

Backus Hospital

860.823.6394

Hartford Hospital

860.696.6010

Hospital of Central Connecticut

860.696.6010

MidState Medical Center


860.696.6010

Windham Hospital

860.696.6010

If you would like to find quality related information about any of our facilities, you may visit Medicare’s website, Medicare Compare at: medicare.gov/hospitalcompare/search.html or visit The Joint Commission at: qualitycheck.org.


Hartford HealthCare se compromete a atender sus necesidades de salud y a tratarlo con amabilidad desde su cama hasta la oficina de cobranzas. Entendemos que la mayoría de los gastos médicos son el resultado de accidentes o problemas de salud inesperados y es difícil tener presupuesto para ellos.

Como cortesía y para su beneficio, Hartford Healthccare tiene muchas maneras en las que puede ayudarlo: 

  1. Asesoramiento Financiero Hartford Healthcare brinda a los pacientes sin seguro o infrasegurados asesoramiento financiero en el lugar. Este servicio incluye la explicación de las opciones de planes de pago disponibles, el proceso de cobranza y una evaluación de necesidades financieras.
  2. Evaluación de Elegibilidad para Medicaid: Hartford Healthcare puede brindarle una evaluación de sus necesidades financieras para determinar si usted cumple con los requisitos para obtener un programa de asistencia del gobierno como Medicaid y ayudarlo con el proceso de solicitud del mismo.
  3. Asistencia Financiera: Hartford Healthcare brinda asistencia financiera a:
    • Pacientes no asegurados: Pacientes que no tienen seguro ni asistencia de terceras personas que ayuden a afrontar sus gastos por servicios de cuidados a la salud.
    • Pacientes infrasegurados: Pacientes con algún nivel de seguro o asistencia de terceras personas pero que aún deben afrontar gastos de su propio bolsillo; como planes con deducibles altos que exceden su nivel de recursos financieros.

Información sobre costos y calidad

Si tiene un próximo procedimiento o servicio de diagnóstico programado en uno de nuestros hospitales, puede solicitar más información sobre nuestro costo y calidad. Se puede proporcionar un estimado de lo que la cantidad permitida es para su servicio programado en un plazo de 3 días hábiles. Póngase en contacto con los siguientes números para obtener más información:

Backus Hospital

860.823.6394

Hartford Hospital

860.696.6010

Hospital of Central Connecticut

860.696.6010

MidState Medical Center


860.696.6010

Windham Hospital

860.696.6010

Si desea encontrar información relacionada con la calidad de cualquiera de nuestras instalaciones, puede visitar el sitio web de Medicare, Medicare Compare en es.medicare.gov/hospitalcompare/search.html o visitar la Comisión Conjunta en qualitycheck.org.

Cómo Solicitar Asistencia Financiera

Los pacientes que reciban servicios médicos necesarios de atención a la salud podrán solicitar el formulario de asistencia financiera, Matriculación, Servicios Sociales, Proveedor de servicios o la contabilidad del paciente.

  1. Un Coordinador financiero se reunirá con usted para evaluar su necesidad financiera y determinará si usted cumple con los requisitos de elegibilidad para alguno de los programas de asistencia. Los factores que afectan la elegibilidad incluyen: Ingresos, tamaño del hogar, evaluación de los gastos médicos y de circunstancias especiales.
  2. Se requiere que los pacientes completen las solicitudes necesarias y brinden los documentos necesarios, como información financiera para poder verificar sus necesidades financieras.
  3. El coordinador financiero completará la revisión de asistencia financiera y notificará al paciente sobre su aprobación o denegación así como de cualquier otra asistencia que pueda necesitar dentro de 5 días hábiles.

Fondos Donados Por El Hospital

Los pacientes que demuestren necesidad financiera y se les apruebe la Asistencia Financiera de Hartford Hospital podrán también ser elegibles para que se les cubran sus necesidades de servicios de cuidados de la salud brindados en Hartford Hospital. Estos fondos podrán tener un criterio específico para la selección de pacientes elegibles. En algunos, el paciente debe provenir de una ciudad específica; en otros, el paciente debe ser de un determinado sexo, tener una determinada edad, o estar relacionado a una determinada compañía.

**La Asistencia Financiera no esta disponible para servicios no-médicos como procedimientos cosméticos o servicio a domicilo. Según cada caso particular, otros procedimientos podrán ser considerados no médicamente necesarios.

Financial Assistance